Восемь стратегий роста и расширения вашего бизнеса

В первые несколько лет своей деятельности большинство компаний ориентировано на выживание. Что вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес за рамки минимального уровня существования? Что вы можете сделать, чтобы превратить его в источник дохода, который вы себе представляли ? Как и в случае с любым другим элементом ведения бизнеса, вы можете попробовать несколько стратегий роста.

Повторно привлечь существующих клиентов

Привлечение новых клиентов — не единственный способ развивать ваш бизнес. Клиенты, которые у вас уже есть, являются вашим лучшим источником для увеличения продаж. Улучшение удержания клиентов также повышает ценность компании.

Клиенты, которые уже купили у вас один раз, с большей вероятностью сделают это снова, особенно если у них был положительный опыт обслуживания. Сохраняйте контактную информацию и данные о предпочтениях разовых клиентов. Затем используйте эту информацию для создания маркетинговых систем, которые превратят их в постоянных.

Попросите рекомендаций

Еще один из способов сделать это — попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации.

Эти клиенты уже являются вашей целевой аудиторией, а это означает, что люди из их круга общения, вероятно, также заинтересуются вашими услугами. Это делает их надежной точкой доступа к новым клиентам.

Однако предположение, что ваши клиенты рассказывают о вашем бизнесе , не увеличит вашу клиентскую базу. Вы должны активно искать среди клиентов тех, кто может рекомендовать вас . В зависимости от типа и размера вашего бизнеса вы можете:

Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в ваших продуктах или услугах.
Поощряйте их с помощью скидки.
Поощряйте клиентов делиться вашим брендом и отмечать его в социальных сетях.

Контролируйте свои расходы

Увеличение прибыли — ключ к развитию вашего бизнеса. Если вы увеличиваете свою долю рынка, но продолжаете увеличивать свои расходы, у вас фактически не останется денег, чтобы инвестировать в свой бизнес и получать прибыль.

Поэтому, пока вы ищете способы роста, обращайте пристальное внимание на расходы, связанные с ведением вашего бизнеса и доставкой ваших продуктов или услуг клиентам. Снижение этих затрат может быть эффективным способом дать вашему бизнесу денежный поток, необходимый для роста и стабилизации. Есть два основных подхода к снижению затрат:

Ликвидация низкомаржинальных продуктов или отказ от неэффективных услуг
Улучшение оборачиваемости ваших запасов за счет новой тактики маркетинга и продаж

Сокращая расходы следите за тем, как это влияет на качество обслуживания клиентов или удовлетворенность сотрудников.

Счастливые клиенты и увлеченные сотрудники являются ключевыми факторами роста бизнеса.

Сокращение затрат в этих областях в конечном итоге повредит способности вашего бизнеса к расширению, даже если они принесут вам больше денежных средств в краткосрочной перспективе.

Расширьте охват рынка

Есть несколько способов развития вашего бизнеса, делая ваш продукт или услугу доступными для нового круга клиентов.

Открывайте магазины в новых местах : новые места также могут быть виртуальными, например веб-сайт с интернет-магазином. Это позволяет вам представить свой продукт новым клиентам на новом рынке.
Ориентация на новую демографическую группу: определите другие группы, которые также могут использовать ваш продукт так же, как и ваша первоначальная целевая аудитория. После того, как вы определили новый рынок, вы можете размещать рекламу в средствах массовой информации, ориентированных на этот рынок, или создавать собственные маркетинговые кампании.
Поощряйте новые способы использования вашего продукта: обнаружение и продвижение новых способов использования ваших продуктов или услуг позволяет вам побуждать существующих клиентов покупать больше. Это также может помочь вам привлечь новых клиентов, которым ваша продукция может понадобиться по разным причинам.

Все эти подходы позволяют расширить свою долю рынка. Это не только увеличивает продажи, но и делает вашу бизнес-модель более стабильной. Если вы не полагаетесь только на один тип целевых клиентов, у вас больше шансов пережить изменения на рынке.

Завоюйте нишевый рынок

Если вы не хотите выходить на новые рынки или добавлять новые услуги в свою деятельность, вы можете развивать свой бизнес, сосредоточившись на одной нише. Это дает вам возможность стать «большой рыбой в маленьком пруду».

Ниша — это узко определенная группа клиентов. Найдите часть более крупного рынка, потребности которой не удовлетворяются, а затем сконцентрируйтесь на удовлетворении этих неудовлетворенных потребностей на неизменно высоком и доступном уровне.

Для обеспечения устойчивого роста выберите нишу, которая:

Достаточно заинтересован, чтобы ваш целевой рынок был широким и приносил частые продажи
Позволяет позиционировать свои продукты по достаточно высокой цене, чтобы вы могли выжить или снизить продажи

Диверсифицируйте свои продукты или услуги

Ключом к развитию вашего бизнеса за счет диверсификации является построение сходства. Вы можете сделать одно из двух:

Сосредоточьтесь на продуктах / услугах, связанных с теми, которые вы уже продаете, удовлетворяющих потребности клиентов, которых вы уже обслуживаете.
Сосредоточьтесь на новых сегментах рынка с потребностями и характеристиками, аналогичными вашим существующим клиентам.

Например, художник может также продавать рамы и услуги по обрамлению. Компания, занимающаяся прокатом горных велосипедов летом, может переключиться на аренду лыж и снегоступов в зимний сезон. Внедрение небольших изменений с течением времени может позволить вам диверсифицировать ваши продукты и привлечь новых клиентов, не увеличивая при этом свой бизнес.

Развивайте возможности франчайзинга

Если у вас успешный бизнес и вы можете разработать систему, которая гарантирует, что другие смогут повторить ваш успех, франчайзинг может стать быстрым путем для развития вашего бизнеса.

Успешный франчайзинг зависит от наличия бренда, пользующегося широкой популярностью во многих географических регионах, а также от бизнес-модели, которую можно легко скопировать.

Чтобы создать франшизу, вы лицензируете свою бизнес-модель, процесс и брендинг для франчайзи, которые затем продают ваши фирменные продукты и услуги в своем собственном месте под тем же именем, что и ваш бизнес. Это позволяет вам расширить охват рынка за счет новых местоположений, добиться более широкого признания имени и получить доход от лицензий на франшизу. Примеров продажи франшизы очень много, особенно в сфере общепита.

Выберите правильную стратегию роста для своего бизнеса

Выбор правильной стратегии роста зависит от стадии, на которой находится ваш бизнес, и имеющихся у вас ресурсов. Подумайте, во что вам нужно инвестировать, например, деньги, время, опыт или персонал. Учитывайте состояние своего текущего рынка, бизнес-цели и интересы ваших клиентов.

Не всякая стратегия подойдет для любого бизнеса или понравится каждому владельцу бизнеса. Для начала:

Выберите одну или две идеи, которые подходят для вашего бизнеса и ваших обстоятельств.
Создайте новый бизнес-план на основе этой стратегии.
Установите ориентиры для роста, расходов и доходов.
Регулярно отслеживайте эти показатели, чтобы следить за своим прогрессом.

Хотя вы, вероятно, не сразу почувствуете рост, вы увидите прогресс, если продолжите систематически и последовательно реализовывать свой план. И если одна стратегия не сработает, будьте готовы сделать шаг назад, создать новый план и попробовать еще раз.